Con quién contratas
Al comprar en exergiayformacion.es contratas con Exergia y Formación, S.L., sociedad de responsabilidad limitada española con NIF B24977472, domicilio social en Calle Málaga, 39, 28320 Pinto (Madrid), España, constituida el 5 de diciembre de 2025 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-875754, inscripción 1.ª (21 de enero de 2026, publicada en el BORME el 28 de enero de 2026), con un capital social de 3.000 €. Su administrador único y socio único es Juan Miguel Álvarez González. Su objeto es la creación y comercialización de cursos en línea sobre energía, ingeniería, electricidad y almacenamiento con baterías.
Exergia y Formación, S.L. es el vendedor de todos los cursos y quien responde ante ti del contrato. Puedes contactar con nosotros en hola@exergiayformacion.es o por el chat de la web.
Qué vendemos
Vendemos cursos grabados en vídeo bajo demanda y paquetes de varios cursos llamados «itinerarios». Cada curso incluye lecciones en vídeo, esquemas en PDF, hojas de cálculo, tests cortos y la posibilidad de enviar preguntas sobre el contenido por chat o email. La descripción, horas y número de lecciones de cada curso están en su ficha.
Para que sepas exactamente lo que compras:
- Los cursos son grabados: no hay clases ni tutor en directo, ni prácticas presenciales.
- No otorgan ninguna titulación oficial, carné profesional ni habilitación como instalador.
- No sustituyen el proyecto de un técnico competente ni las obligaciones que la normativa impone a las empresas instaladoras.
Para seguir los cursos necesitas un dispositivo con navegador actualizado y conexión a internet. Los materiales descargables se abren con un lector de PDF y una hoja de cálculo habituales.
Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA del 21 %. No hay gastos de envío ni otros cargos añadidos. El precio de un itinerario es un precio propio, inferior a la suma de sus cursos por separado; en su ficha verás ambas cifras.
El precio aplicable es el que aparece en el carrito en el momento de confirmar la compra. Si detectamos un error evidente en un precio antes de enviar los accesos, te avisaremos y podrás confirmar la compra con el precio correcto o cancelarla con la devolución íntegra.
Cómo se hace la compra
- Añades al carrito los cursos o itinerarios que te interesan y revisas la lista.
- En la página de datos indicas el titular, el email y los datos de facturación, y marcas la casilla de consentimiento para recibir el contenido de inmediato.
- Pasas a la pasarela de pago, donde introduces la tarjeta o eliges Apple Pay o Google Pay.
- Al completar el pago vuelves a la página de tu pedido, con un enlace permanente que muestra su estado.
El contrato se celebra en español y queda celebrado cuando se completa el pago. Guardamos el pedido y estas condiciones; puedes consultarlas en cualquier momento en esta página. Antes de pagar puedes corregir cualquier dato volviendo al carrito o a la página de datos.
Pago
Aceptamos tarjeta de débito o crédito, Apple Pay y Google Pay. El pago se procesa en la pasarela segura de nuestro proveedor de servicios de pago, que cumple la normativa de seguridad de tarjetas. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. El cargo se hace en un solo pago por el importe total del pedido, a favor de Exergia y Formación, S.L..
Envío de los accesos
Te enviamos el usuario y el enlace de acceso al email indicado en la compra en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago. Son laborables los días de lunes a viernes que no sean festivos en la Comunidad de Madrid. Si pasado ese plazo no lo has recibido, revisa la carpeta de spam y escríbenos.
Duración y uso del acceso
Cada curso queda accesible durante 12 meses desde el envío de los accesos. En los itinerarios el plazo cuenta para todos sus cursos desde ese mismo envío. Los materiales descargados son tuyos para tu uso profesional.
La licencia es personal: un acceso por alumno. No está permitido compartir el usuario, grabar o redistribuir los vídeos. Si una empresa compra para su plantilla, debe hacer una compra por cada persona; escríbenos antes y te ayudamos a organizarlo con una sola factura.
Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la compra, sin necesidad de justificación (artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Como se trata de contenido digital que no se entrega en soporte material, el derecho de desistimiento se pierde cuando te enviamos los accesos, siempre que antes de pagar hayas dado tu consentimiento expreso para recibir el contenido de inmediato y hayas reconocido que con ello pierdes ese derecho (artículo 103.m). Ese consentimiento es la casilla que marcas en la página de datos: «Solicito acceder al contenido de inmediato y acepto que, una vez enviados los accesos, pierdo el derecho de desistimiento de 14 días.» Te lo confirmamos en el email de acceso.
Mientras no te hayamos enviado los accesos, puedes desistir por cualquiera de estas vías:
- con el botón «Desistir del contrato aquí» de la página de tu pedido (ver el punto siguiente);
- escribiendo a hola@exergiayformacion.es con tu nombre y el número de pedido;
- con el modelo de formulario del final de estas condiciones, cuyo uso no es obligatorio.
Te devolveremos el importe íntegro sin demora y, como máximo, en 14 días naturales desde que recibamos tu decisión, por el mismo medio de pago que usaste, sin ningún coste para ti.
Función de desistimiento en la página del pedido
La página de cada pedido, a la que vuelves tras el pago y cuyo enlace te enviamos por email, incluye una función para desistir del contrato en línea: el apartado «Desistir del contrato aquí» con un único botón de confirmación. Al pulsarlo queda registrada la fecha y hora de tu solicitud y te enviamos un acuse de recibo por email. La función está disponible mientras dura el derecho de desistimiento.
Certificado de aprovechamiento
Al completar todas las lecciones y tests de un curso puedes pedir un certificado de aprovechamiento emitido por Exergia y Formación, S.L., con tu nombre, el curso y sus horas. Es un certificado privado de la empresa: acredita que has seguido la formación, pero no es un título oficial ni sirve como habilitación profesional.
Facturas
Emitimos una factura con el IVA desglosado por cada compra y te la enviamos por email. Sale a nombre del titular o, si lo has indicado en la página de datos, de la empresa y el NIF o CIF correspondientes. Si necesitas corregir algún dato, escríbenos y te enviamos una factura rectificativa.
Conformidad del contenido y actualizaciones
Respondemos de que los cursos se correspondan con su descripción y funcionen correctamente, de acuerdo con el régimen de garantías de los contenidos digitales del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si un vídeo o material no funciona, escríbenos y lo corregimos; si no fuera posible, tendrás derecho a una rebaja proporcional del precio o a resolver el contrato.
Cuando cambia un reglamento relevante para un curso, actualizamos las lecciones afectadas. Las actualizaciones están incluidas sin coste mientras tu acceso esté vigente.
Responsabilidad sobre el uso de los contenidos
Los cursos explican criterios técnicos y normativa vigente con ejemplos. Los ejemplos de cálculo son ilustrativos. Cualquier trabajo en instalaciones eléctricas debe hacerlo personal cualificado, con las medidas de seguridad necesarias y, cuando la normativa lo exija, una empresa instaladora habilitada y un proyecto firmado por técnico competente. No respondemos de los daños derivados de aplicar los contenidos sin cumplir esas condiciones.
Propiedad intelectual
Los vídeos, textos, esquemas y hojas de cálculo son propiedad de Exergia y Formación, S.L.. La compra te da una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos durante el periodo de acceso. Cualquier otro uso requiere nuestra autorización por escrito.
Atención al cliente y reclamaciones
Para dudas, incidencias o reclamaciones escríbenos a hola@exergiayformacion.es o por el chat de la web; respondemos en un máximo de dos días laborables. También puedes enviarnos una reclamación por correo postal a Calle Málaga, 39, 28320 Pinto (Madrid).
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. No estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, pero valoraremos someter la controversia a la Junta Arbitral de Consumo si nos lo propones.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si compras como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.
Modelo de formulario de desistimiento
Solo debes rellenarlo y enviarlo si deseas desistir del contrato y prefieres hacerlo por escrito:
A la atención de Exergia y Formación, S.L., Calle Málaga, 39, 28320 Pinto (Madrid), España, hola@exergiayformacion.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente contenido digital: ……
Comprado el: …… · Número de pedido: ……
Nombre del consumidor: ……
Domicilio del consumidor: ……
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel) · Fecha: ……